如您无法登录，且诊断工具提示「云服务加载异常[2]」，可能是因为插件更新不完整导致。您可以尝试以下方式解决：
1）按下键盘的win+r 键，调出【运行】对话框；
2） 输入%appdata%\kingsoft\wps\addons\pool\win-i386 按回车键；
3）找到qing_1.0.xxx开头的文件夹（例如：qing_1.0.1.184、qing_1.0.1.164等）删除；
4）重启电脑。
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